Обучайте сами. Активные продажи - "Активные продажи" - самые востребованные обучающие программы на тренинговом рынке нашей страны.
Как провести успешный телемаркетинг - В повышении результативности телемаркетинга заинтересована любая фирма, сотрудники которой занимаются активными продажами. Вполне естественно, что перед ее руководителем встают вопросы: как увеличить количество встреч с потенциальными клиентами и как добиться того, чтобы специалисты не теряли время на бесперспективные поездки?
Советы по проведению телефонных переговоров - Выберите подходящее для звонка время. Если запланированный разговор может потребовать длительного времени или определенных усилий со стороны вашего партнера, то наилучшим временем будет середина рабочего времени до обеда или после. Избегайте серьезных разговоров в начале рабочего дня, когда партнер занят решением текущих задач и в конце рабочего дня. Заранее поинтересуйтесь временем обеденного перерыва и старайтесь не беспокоить вашего партнера в это время.
Слух на деньги: умение слушать в продажах - Люди ценят тех, кто их выслушивает. Если вы хотите, чтобы клиенты вас ценили, вы должны внимательно их выслушивать. Здесь приводятся основные советы, позволяющие улучшить умение человека слушать. Все зависит только от вашей самодисциплины. Говорят, что 60% всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем. Кто-то кого-то не расслышал или не так понял, в результате не так отреагировал, это вызвало недовольство или обиду другой стороны — и проблема стала расти как снежный ком.
Имидж по телефону - Ощутили ли Вы, что с вами готовы терпеливо и грамотно работать? Слушают Вас внимательно или говорят на бегу? Внушает ли голос на том конце ощущение основательности, надежности, порядка? Или там слышны усталость, раздражение, страх перед собственным начальством? Слушайте, слушайте. То, что понравилось или не понравилось Вам, скорее всего, так же воспринимают Ваши партнеры и клиенты. "Телефонный имидж" не определяет успеха дела – это ясно. Но он ему содействует или мешает – это слышно.
Комплименты - Есть в установлении контактов так называемое правило "четырех плюсов". Мы подробно разбираем это в тренингах. Один из "плюсов" - комплимент. В.П.Шейнов писал: "Комплимент - это небольшое преувеличение достоинства, которое собеседник желает видеть в себе". В своей рабте "Искусство убеждать" он заложил основы "комплиментарно-процессуального кодекса", некоторые блоки которого мы ниже выделим курсивом.
Советы по проведению телефонных переговоров - Если запланированный разговор может потребовать длительного времени или определенных усилий со стороны вашего партнера, то наилучшим временем будет середина рабочего времени до обеда или после. Избегайте серьезных разговоров в начале рабочего дня, когда партнер занят решением текущих задач и в конце рабочего дня.
Центр подготовки персонала "Фактор-П" - команда профессиональных консультантов и тренеров, более 9-ти лет работающих над проектами для российских бизнес-организаций.
Среди заказчиков тренингов такие известные компании как
ОАО "НХК РТ", ТК "БАХЕТЛЕ", "ХОУМКРЕДИТ"- Банк, "БАНК КАЗАНИ", "БТА-БАНК", ТКК "ТЕЛЕСЕТ", ТК "АГАВА", з-д "КЗМИ", з-д "ЭЛЕКОН", з-д "КЗСК", з-д "НЕФТЕМАШ", ТК "БЮРОКРАТ", ТК "ВАВИЛОН", ТК "РОСТА", ТК "САЛАМАНДЕР", ТК "МЕГАПОЛИС", ТК "ТРИ КИТА", "БИМ- РАДИО", ООО "КОМИР", МУП "КАЗАНСКАЯ РЕКЛАМА", РА "АРТИК", отель "ШАЛЯПИН ПАЛАС", отель "НОВИНКА", ТК "LOGIC SYSTEMS", ТК "МИР", Интернет-агентство "RiTE MEDiA", газета "НАВИГАТОР", ООО "НУР - АВТО", Союз СМИ "Единство" (Наб.Челны), ООО"АКУЛЬЧЕВ" (Наб.Челны), ТД "STINOL" (Бугульма), ООО "Торговый дом "ПСБ" (Бугульма), "ИПОТЕЧНОЕ АГЕНТСТВО РТ", "КАЗАНСКИЙ ЖИРОВОЙ КОМБИНАТ", ОАО "ТАТСПИРТПРОМ" , Кондитерский комбинат "СЛАДКИЙ ОСТРОВ", Группа компаний "СОЛОДОВ", ТД "АГАТ", ТД "ЕВРОИНТЕРЬЕР", КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА "АККОНД", ООО БУЛГАРПИВО, ООО "Клиника Нуриевых", автосалон "АВТОМОСТ" г. Казань, автосалон "НОСТА" г. Альметьевск, ЗАО "Коммерсантъ в Казани" и многие другие....
