Леонид Иванов. Извините, я плёхо говорю по - рюсски!

Хоть все и смеются насчет натирания яиц пастой, однако идут и покупают, а работа данной фирмы входит в учебники по маркетингу.

И вот еще что.

Потребители бывают разные. Они бывают активные (знают чего хотят, но не знают где можно это купить) и потенциальные (им надо объяснить, что их потребность решается именно таким образом). Одна из задач рекламы - перевести как можно больше потенциальных потребителей в активные. И вот тут снова начинаются чудеса. Работа с активным потребителем понятна. Скажешь ему: "Монокуляр призменный МП 12х40" или "4-х процессорный суперсервер". Он все поймет. И может сразу "намылиться" за покупкой.

Однако, вот беда! Мало активных потребителей. Много меньше, чем потенциальных. Поэтому именно за потенциальных потребителей бьются товаропроизводители и продавцы. При той высокой конкуренции, которую мы наблюдаем на российском компьютерном рынке, биться нужно за каждого потребителя. Не хотят! Или не умеют? Не пойму никак...

Почитаешь какой-нибудь "круглый стол" в "Компьюнити" - вроде верные вещи говорят, слова красивые: позиционирование, Public Relations, исследования рынка. И чувствуешь: понимают о чем речь.

Открываешь страницу с рекламой - те же самые фирмы как с Марса упали вчера. Товарная реклама - набор кода из цифр - технических характеристик. Престижная реклама (ее еще обычно ошибочно называют имиджевой) - с общим рефреном: "Мы самые крутые, сейчас как наедем и раздавим ваши хрупкие тела нашими компьютерами".

А ведь еще есть история под названием "жизненный цикл товара". Товары - как люди: рождаются, живут и умирают. И предложение их потребителю зависит от того, на какой стадии жизненного цикла данный товар на данном рынке находится. Тут опять нескладно выходит. На сытом Западе, компьютеры - товар на стадии насыщения. У нас - какой-то затянувшийся процесс выведения на рынок. А наши дистрибуторы западных компьютерных компаний берут рекламу "оттуда" и ничего принципиально не меняя показывают нам. "Готовое решение!" Решение чего? Проблем? Чьих? Наши проблемы от "ихних" сильно отличаются.

У них, образно говоря, средний потребитель думает какая из модификаций больше подойдет к интерьеру квартиры, у нас - как бы собрать компьютер подешевле, по нижнему краю современных возможностей.

Зачем производители техники раскручивают маховик постоянного изменения предложений и кто при этом богатеет - понятно. Но то - для "забугорного" уровня (а вернее качества) жизни. Когда же реклама в российских компьютерных журналах утверждает, что сегодняшний стандарт - Pentium IV, ничего, кроме раздражения у массового потребителя это не вызывает. А разговоры о том, что надо приобретать машину "покруче", чтобы "продержаться" хотя бы год без upgrade? Понятно, что upgrade - двигатель прогресса, но все же прогресс понятие абстрактное, а прибыль - конкретное.