Активные продажи. Обучайте сами. Активные продажи

Юлия Вилкова, Директор Центра подготовки персонала "Фактор-П"

Тренинги по продажам - кому они нужны?

"Активные продажи" - самые  востребованные обучающие программы на тренинговом  рынке нашей страны.

Это логично и понятно. Чем бы не занималась Ваша фирма - производством, сервисом, предоставлением услуг  или продажами товаров - в любом случае,  вы подчиняетесь законам рынка. Вы предлагаете и продвигаете свою продукцию или услуги - значит продаете. Те, кто занимается этим непосредственно, на переднем крае общаясь с покупателями, понимают зачем  тренинги  нужны. 

Кто знает и умеет больше - продают лучше! Время дорого и ждать, когда Вам попадется или подберется в кадровом агентстве гениальный продавец - некогда. Опыт - "сын ошибок трудных" - тоже нарабатывается годами. Иногда, заметьте, неправильный. Я не раз встречалась в тренингах с ситуацией, когда этому виду деятельности  больше, чем у других. Этого мало. Их нужно развивать, обогащать опытом разнообразных и нелегких тренинговых ситуаций - так растятся боеспособные кадры, которые в дальнейшем принесут вашей компании прибыль.

Кто учить будет?

Тренинги ведут профессионалы. Мало уметь продавать самому, надо уметь научить этому других. Часто люди, которые "продавцы от природы", сами не могут объяснить, почему у них это лучше получается. И даже если они знают, то просто рассказать об этом -  мало и даже показать - мало.

Чтобы научить других, нужно организовать практикум, отработку навыков, как раз то, что происходит в тренинге. 

Наработать навыки через действие, с помощью специально подобранных упражнений - задача непростая. Взрослые люди критичны, имеют свое мнение, свой жизненный опыт и отношение к Вам, как к человеку, берущемуся их учить. Эмоции, которые возникают в группе во время тренинга и остаются после него - играют важную роль. Тренер должен их создавать, должен ими управлять и должен использовать их для достижения наилучшего эффекта.

Вывод один - чтобы организовать обучение продавцов, нужно ответить на три вопроса: ЧТО?  КАК? и КОМУ?.

• Что должно быть в тренинге?
• Как сделать это понятным и практичным?
• Кому доверить это непростое дело?

Профессиональный тренер и внешняя тренинговая компания, обладающая мощным ресурсом в  вопросах эффективных методик, тренеров и налаженной системой оценки и контроля - верное решение этой задачи.

В этом многие убедились и тренинги продаж хоть по разу, но прошли в любой компании, связанной с продажами.
Убедились еще раз и в том, что за профессионализм, за качество, за сервис приходится платить.

Стоит ли игра свеч и сколько стоит?

Обучив всех своих продавцов навыкам продаж, многие фирмы понимают, что для достижения желаемых результатов необходимо повторять и закреплять полученные знания. В солидных компаниях тренинги продаж проходят раз в пол года.