Обучение. К обучению готов!

Согласно исследованиям, обучение является мотивирующим фактором в среднем для 40 % работающих специалистов. Но всегда найдутся сотрудники, которые относятся к занятиям как отпетые двоечники в школе. Почему? Оказывается, успех или неудача любой, даже самой лучшей программы зависит от того, насколько к ней готов персонал.

Зачем учиться?

Учить или не учить сотрудников, это руководство каждой компании решает для себя самостоятельно, исходя из собственных целей, возможностей и потребностей. Внутрифирменное обучение может быть продиктовано переходом на новое оборудование, реинженерингом внутри компании, стремлением мотивировать персонал, подготовить кадровый резерв, или планами захвата нового сегмента рынка.

Наталья Степина, менеджер по персоналу "Procter&Gamble" в России: "Результаты в бизнесе могут быть достигнуты разными путями. Любой компании пойдет на пользу, если человек, шаг за шагом продвигаясь по карьерной лестнице, проникнется духом компании, ее внутренней культурой. "Procter&Gamble" на 100% придерживается принципа "продвижение изнутри" (promotion from within). Попасть к нам со стороны на должность финансового директора, руководителя отдела или направления нельзя. Можно только "дорасти" до них снизу".

Уйдет - не уйдет?

Считается, что многие российские предприятия побаиваются вкладывать деньги в обучение персонала, потому что обученные сотрудники быстрей уходят.

"Большое упущение со стороны руководства – не использовать такой прекрасный стимул для сотрудников, как обучение, - утверждает консультант Консалтинг-Центра "ШАГ" Татьяна Волкова. - С одной стороны, если не давать своим специалистам возможностей для развития и профессионального роста, компания так никогда не выйдет на новые рубежи. С другой стороны, ощущение новизны, которое приносит с собой учебный процесс, делает человека более лояльным к переменам вообще".

Ошибку совершают те компании, которые считают, что, обучив сотрудника, сделали ему одолжение. Позиция "мы вложили в тебя деньги – и этого достаточно" в корне неверна. Обученного специалиста нужно постепенно загружать новыми задачами, соответствующими уровню полученных им знаний. И, конечно, поэтапно повышать ему зарплату. Поступая таким образом, можно рассчитывать на то, что персонал будет более отзывчив.

Директор по управлению персоналом Альфа-банка Руслан Ильясов: "Знаю, что в некоторых случаях перед обучением с сотрудником подписывается договор – он обязуется отработать после этого столько-то или вернуть деньги. Но ведь получается, что работать после этого он будет вынужденно, а значит неэффективно. Идти на этот шаг стоит лишь в крайнем случае, например, при оплате обучения на программах MBA. Если сотрудник по каким-то причинам решил уйти, то рано или поздно он все равно это сделает. После обучения или до – неважно. Руководителю лучше обратить внимание на психологический климат внутри компании и создавать благоприятные условия для своих сотрудников".

Тест на лояльность