Радислав Гандапас. Мастер разговорного жанра

СФ: Чем можно произвести впечатление на людей?

РГ: Самое главное- это то, что люди видят(60% воздействия). Потом для них важно, как мы говорим (30%).И только 10%- что именно мы говорим. То есть общий смысл выступления оказывает минимальное влияние на публику. Это легко проверить. Скажите по-разному одну и ту же фразу, даже "Я тебя люблю', и вы увидите, что ее воздействие - разное.

СФ: И как же понравиться аудитории?

РГ: Незнакомого человека аудитория обычно воспринимает настороженно, поэтому стоит обратить внимание на прием, который я называю "свой-чужой'. В войсках ПВО есть прибор, который посылает сигнал самолету. И если тот отвечает "я свой', его не трогают, а чужака сбивают. Похожий "прибор' есть у каждого из нас голове. "Свой'- это человек, который на меня похож.

СФ: То есть нужно, например, одеваться так же, как слушатели?

РГ: До известных пределов. Если премьер придет на встречу со студентами в драных джинсах, все решат, что он подмазывается. Но он может одеться более демократично, чем обычно.

СФ: А темп речи, голос. Разные словечки - они тоже имеют значение?

РГ: Если это примерно соответствует тому, как говорит аудитория, высока вероятность, что вас воспримут как "своего'. Использование сленга аудитории тоже повышает вероятность того, что вас воспримут благосклонно.

Доведите аудиторию до негативного состояния

СФ: Как выстраивать свое выступление?

РГ: Любое произведение музыкальное, художественное, поэтическое - строится по законам композиции. Это вступление, основная часть, заканчивающаяся кульминацией. И заключение. Мы все делаем по этой композиции, болеем, например. Почему же публичное выступление должно развиваться как то иначе?

СФ: То есть не стоит выкладывать главную мысль с самого начала?

РГ: Совершенно верно. На первом этапе ни слова по делу, главное - создать нужный эмоциональный фон. Некоторые ораторы сдают соль своего выступления по-быстренькому. Они не тратят время на то, чтобы сказать собравшимся несколько приятных слов. Расположить их к себе и к своему сообщению. А публика готова воспринимать, что говорит оратор, не сразу, поэтому сначала лучше сделать комплимент. Скажем, такой: "Для меня большая честь выступать перед людьми. Которые по праву можно назвать лучшими в совей области" и т.д.

СФ: Как еще можно начать выступление?

РГ: Есть прекрасная возможность - рассказать о том, что вы чувствуете в данный момент. "Я поднимаюсь на эту трибуну не без трепета. Хоть я и достиг многого в жизни, но по сравнению с вами просто школьник и чувствую себя как на экзамене". И у людей возникают какие то ответные чувства. Сравните: "Сейчас я вам коротенько доложу о тех результатах, к которым мы пришли". Есть прием, который я называю "когда я ехал к вам на встречу". Например: "Когда я ехал сегодня на эту встречу, я увидел на остановке плачущую девочку и подумал, что прав был Достоевский- счастье человечества не стоит слезинки этого ребенка". Словом, во вступлении нужно говорить то, что рождает ответные чувства. Годится и анекдот, рассказанный к месту. Аудитория засмеялась - и на этот позитивный фон можно уже выкладывать информацию.

СФ: О чем нужно говорить в основной части?

РГ: Основная часть обычно занимает 60% выступления (на вступление и заключение отводится по 20%. А кульминация - дело нескольких секунд). Принято считать, что публику нужно ограждать от негативных переживаний и говорить о хорошем. Ничего подобного. Как это ни парадоксально, но в основной части стоит говорить о плохом. О проблемах. А потом предложите решение тех проблем, которыми вы только что публику "накачали". Здесь срабатывает эффект маятника - сначала вы довели аудиторию до негативного состояния, а потом подсказали ей выход, и овации обеспечены.