Психология управления. Том Питерс: "Сегодня нужны люди, обладающие незашоренным мышлением"

В 40 лет мало кому известный партнер консалтинговой компании McKinsey Том Питерс написал вместе с коллегой первый в истории деловой бестселлер. Сейчас его называют сверхгуру менеджмента - иногда с иронией, но чаще вполне серьезно. Коллеги обвиняют Питерса в отсутствии основательной научной подготовки, но его идеи продолжают привлекать миллионы менеджеров по всему миру. "Секрет фирмы" опубликовал интервью с Томом Питерсом, который в феврале приезжал в Москву.

Князь беспорядка

В топ-200 бизнес-интеллектуалов, составленном институтом стратегических изменений компании Accenture, Том Питерс занимает второе место, уступая лишь Майклу Портеру.

Тому Питерсу 61 год. После получения MBA в Stanford он попал в компанию McKinsey. "Руководство хотело, чтобы кто-нибудь обратил внимание на организационную сторону бизнеса. Вот тут-то им и подвернулся я. У меня не было тщательно разработанного плана, не было никакой теории, которую бы я собирался доказать. Я просто встречался с незаурядными людьми". В 1982 году на основе этого исследования Питерс вместе с Робертом Уотерменом написал книгу "In Search of Exellence". Она стала первым деловым бестселлером, продажи ее тогда превысили 1 млн экземпляров (сейчас совокупный тираж в разных странах достиг уже 6 млн экземпляров). Оставив McKinsey, Питерс основал собственную консалтинговую и издательскую компанию Tom Peters Company. И сейчас, несмотря на регулярные уколы коллег, которые указывают на его недостаточно научный подход к проблемам управления, никто не решается вычеркнуть его из пантеона гуру менеджмента. После "In Search of Excellence" были еще четыре бестселлера: "A Passion for Exellence" (1985), "Thriving on Chaos" (1987), "Liberation Management" (1992) и "The Circle of Innovation" (1997). Изданы уже две его биографии.

Сам Том Питерс называет себя "князем беспорядка, чемпионом блистательных провалов, маэстро эпатажа и профессиональной говорящей головой, любителем рыночной экономики и капиталистической свиньей".

СЕКРЕТ ФИРМЫ: Журнал Business Week назвал вас "лучшим другом и худшим ночным кошмаром бизнеса", а Fortune удостоил титула супергуру. Как вы к этому относитесь?

ТОМ ПИТЕРС: Я стараюсь не относиться к этому слишком серьезно. Вы знаете, за последние 10-15 лет мировой бизнес пережил драматические перемены, экономика стала действительно глобальной, изменились многие технологии. Что же до основ самого бизнеса, то я считаю, что и сейчас есть огромный интерес к литературе о бизнесе, к бизнес-идеям и т. п. Я думаю, что сам феномен бизнес-гуру - я все же не могу относиться к нему чрезмерно серьезно - это своего рода один из побегов на ниве бизнеса, результат роста интереса к менеджменту в последние 25 лет. Сейчас этот интерес, конечно, гораздо выше, чем был четверть века назад.